나도 대상자? 지금 확인!
할리스 276만건 유출 즉시 대처!
✅ 할리스 개인정보 유출 핵심 요약
📅 유출 추정 기간: 2026년 9월 3일 ~ 10월 7일
👥 대상: 2020년 2월 11일 이전 멤버십 가입자 (탈퇴 회원 포함 가능)
📦 유출 규모: 약 276만 건 (KISA 신고 기준)
✅ 이번 사건, 정확히 무슨 일인가요?
2026년 10월 16일, 할리스 멤버십 클라우드에 외부 해킹 발생
가상화폐 채굴 목적으로 비정상 접근, 이 과정에서 고객 정보 유출
KISA(한국인터넷진흥원)에 신고된 유출 규모는 약 276만 건
유출된 데이터는 현재 활성 DB가 아닌 과거 멤버십 개편용 임시 파일
2009년~2020년 2월 11일까지 누적된 고객 데이터로 추정
탈퇴 회원 정보 포함 여부는 현재 추가 확인 중
⚠️ 이번에 유출된 항목 9가지 (모두 민감정보!)
아이디 / 비밀번호 / 이름 / 생년월일 / 전화번호 / 주소 / 이메일 / 중복가입확인정보(DI) / 서비스 이용 관련 정보
비밀번호까지 유출됐기 때문에 다른 사이트 계정 도용 위험 높음
동일 아이디·비밀번호 사용 중인 모든 서비스 즉시 변경 필수
📌 내가 대상자인지 확인하는 기준표
| 구분 | 가입 시기 | 유출 가능성 | 대처 필요 여부 |
| 현재 활성 회원 | 2020년 2월 11일 이전 | ⭕ 높음 | 즉시 필요 |
| 탈퇴 회원 | 2009년~2020년 2월 | ⭕ 포함 가능성 | 즉시 필요 |
| 신규 회원 | 2020년 2월 12일 이후 | ❌ 낮음 | 비밀번호 변경 권장 |
| 미가입자 | - | ❌ 없음 | 불필요 |
⭕ 지금 당장 해야 할 5가지 대처법
문자를 받았거나 2020년 2월 이전 가입자라면 아래 순서대로 즉시 진행하세요.
1. 할리스 멤버십 비밀번호 즉시 변경
• www.hollys.co.kr 접속 → MY HOLLYS → 회원정보 관리
• 새 비밀번호는 영문+숫자+특수문자 조합 10자 이상으로 설정
• 앱에서도 동일하게 변경 (앱 삭제는 자동 탈퇴 아님!)
2. 동일 비밀번호 사용 중인 타 서비스 전부 변경
• 네이버, 카카오, 쿠팡, 배달앱, 금융앱 등 동일 비번 사용 서비스 점검
• 특히 금융·결제 서비스는 최우선으로 변경
• 서비스마다 다른 비밀번호 설정 권장
3. 출처 불명 문자·전화·이메일 절대 클릭 금지
• 할리스는 문자로 링크를 보내거나 비밀번호·금융 정보를 요구하지 않음
• "개인정보 유출 보상금 지급" 등 사칭 피싱 주의
• 의심 문자는 118(KISA) 또는 경찰청 182에 신고
4. 할리스 멤버십 탈퇴 (원할 경우)
• PC: www.hollys.co.kr → MY HOLLYS → 회원정보 관리 및 탈퇴
• 앱: 마이 할리스 → 나의 정보관리 → 회원탈퇴
• 탈퇴 시 크라운·쿠폰 등 잔여 혜택 자동 소멸 (복구 불가)
5. 개인정보 침해 신고 접수
• KISA 개인정보침해 신고센터: privacy.kisa.or.kr 또는 국번 없이 118
• 평일 09:00~18:00 운영 (전라남도 나주 본원)
• 온라인 신고 원칙, 우편·방문도 가능
❌ 탈퇴 회원인데 왜 문자가 왔을까?
• 유출 데이터는 2009년~2020년 2월까지의 누적 고객 데이터 (탈퇴 포함 가능)
• 탈퇴 후에도 정보가 삭제되지 않고 임시 파일로 보관돼 있었을 가능성 있음
• 탈퇴 회원의 정보 보관이 개인정보 보호법에 부합했는지는 추가 조사 중
• 탈퇴 회원도 KISA 신고 및 분쟁조정 신청 가능 (피해 사실 입증 시 손해배상 청구 가능)
• 현재 할리스 고객센터 ARS 폭주 중 → 온라인 신고 우선 활용 권장
💰 보상받는 방법 - 공식 신고 기관 3곳
개인정보 유출 피해는 아래 3개 기관을 통해 무료로 상담·신고·조정 신청이 가능합니다.
1. KISA 개인정보침해 신고센터 (1차 신고)
• 사이트: privacy.kisa.or.kr
• 전화: 국번 없이 118 (평일 09:00~18:00)
• 온라인 신고 원칙, 우편 신고도 가능
• 접수 후 60일 이내 사실조사 및 시정 유도
2. 개인정보분쟁조정위원회 (손해배상 청구)
• 사이트: www.kopico.go.kr
• 전화: 1833-6972
• 법령 위반 중지 + 손해배상 청구 + 정보 삭제 요구 가능
• 조정 성립 시 재판상 화해 효력 발생
3. 할리스 고객센터 (직접 문의·피해 신고)
• 전화: 02-2188-7100
• 운영: 평일 09:00~18:00
• 현재 문의 폭주로 연결 지연 가능 → 온라인 병행 권장
• 공식 공지: www.hollys.co.kr 공지사항 확인
📋 신고 전 준비해야 할 것들
• 할리스 멤버십 가입 이력 확인
가입 시기(2020년 2월 이전 여부), 사용한 이메일·아이디 메모
• 할리스로부터 받은 유출 안내 문자 캡처
피해 증빙 자료로 활용 가능 (삭제하지 말 것)
• 2차 피해 발생 시 증거 수집
스팸 전화·피싱 문자·이상 로그인 알림 등 모두 캡처 보관
• 신고 시 필요 정보
본인 성명, 생년월일, 연락처, 피해 내용, 상대방(할리스) 정보
• 동일 비밀번호 사용 서비스 목록 정리
금융·쇼핑·SNS 등 점검 후 즉시 변경 완료 여부 확인
