주말에 몰랐다면 손해
LG헬로비전 AS 바로 접수!
✅ LG헬로비전 고객센터 핵심 정보
일반·AS 상담: ☎ 1855-1000
가입 상담: ☎ 1855-1082
평일 9:00~18:00 / 주말 온라인 접수 가능
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✅ 고객센터 연락처 종류
일반·AS 상담: 1855-1000
가입·렌탈 상담: 1855-1082
운영시간: 평일 9~18시
주말·공휴일에는 전화 상담이 제한됩니다.
홈페이지 1:1 온라인 상담으로 접수하면
평일에 순차 처리됩니다.
📌 LG헬로비전 고객센터 연락처 비교
| 구분 | 연락처/방법 | 운영시간 | 주말 가능 여부 |
| 일반·AS 전화 | 1855-1000 | 평일 9~18시 | ❌ 불가 |
| 가입 상담 전화 | 1855-1082 | 평일 9~18시 | ❌ 불가 |
| 홈페이지 1:1 상담 | 온라인 접수 | 24시간 접수 | ✅ 가능(접수) |
| 카카오톡 채팅상담 | 카카오채널 | 평일 9~18시 | ❌ 불가 |
| 셀프 AS 앱 접수 | 고객센터 앱 | 24시간 | ✅ 가능(접수) |
⭕ 주말 LG헬로비전 AS·장애접수 방법
주말에도 아래 방법으로 접수하면 평일에 빠르게 처리됩니다.
1. 셀프 진단 먼저 시도
• 셋톱박스·모뎀 전원 껐다 켜기
• 다른 기기에서도 동일 증상인지 확인
• TV 방송신호없음·인터넷 끊김 등 증상 파악
2. 홈페이지 온라인 AS 접수
• lghellovision.net 접속
• 고객지원 → 문의하기 → 1:1 상담문의
• 증상 상세 입력 후 접수 완료
3. 고객센터 앱으로 접수
1) 'LG헬로비전 고객센터' 앱 설치
• 장애접수 메뉴 선택
• 증상 선택 및 방문 일정 신청
❌ 주말에 해결 안 되는 경우
• 전화 상담사 즉시 연결 (평일만 가능)
• 카카오톡 채팅 실시간 상담 (평일 9~18시만)
• 기사 방문 당일 즉시 처리 (예약 후 평일 진행)
• 요금·납부 관련 즉각 변경 처리
• 계약·해지 상담 즉시 처리
상담사 빠르게 연결하는 방법
평일 전화 연결 시 아래 순서를 참고하세요.
1. 전화 연결
• 1855-1000 전화 후 ARS 안내 청취
2. ARS 단축 번호
• 장애·AS 접수: ARS에서 해당 번호 선택
• 상담사 연결: '0번' 또는 '상담원 연결' 선택
3. 대기 시간 줄이는 팁
• 오전 9시~10시 초반 전화 시 대기 짧음
• 점심시간(12~13시) 혼잡 피하기
📋 AS 접수 전 준비사항
• 가입자 정보 확인
가입 시 등록한 이름·연락처 준비
• 장애 증상 정리
인터넷 끊김·TV 화질 저하·셋톱박스 오류 등 구체적 증상
• 사진·영상 준비
가능하면 증상 화면 캡처 또는 촬영해 두기
